Загрузка...

Правила и условия бронирования

Ответы на частые вопросы в справочном разделе.

Индивидуальные условия

Операторы Avia.cheap делают все возможное, чтобы пассажиры летали прямыми рейсами по минимальным тарифам в соответствии с оформленной бронью.
Для каждого направления и рейса могут применяться особые правила и условия, указанные в email сообщениях о бронировании.
Для уверенности и комфорта, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со всеми пунктами правил.

Важные правила и условия применения чартерных тарифов

  1. Чартерные билеты невозвратные и неизменяемые по условиям тарифа. Однако, до момента выписки билета допускается изменение данных пассажира (имени/паспорта), при оплате сбора за перебронирование, размер которого устанавливает консолидатор рейса. После выписки билета, замена пассажира невозможна со штрафом за переписку билета в дополнение к сбору за перебронирование.
  2. Необходимость оформления визы в страну перелета лежит исключительно на пассажире. Бронирование и выписка билета осуществляется после заказа и происходит независимо от визовых правил.
  3. В некоторых странах могут существовать ограничения на перелеты чартерными рейсами в одну сторону. В ряде таких случаев мы оформляем особые разрешения для допуска на рейс, однако окончательное решение остается на усмотрение служб пограничного и паспортного контроля.
  4. В связи с особенностью чартерных рейсов, могут быть предложены другие возможные даты/рейсы перелета.
  5. В расписании авиарейсов случаются изменения. Пожалуйста, учитывайте это при пересадках. Внимательно проверяйте аэропорты и время вылета/прилета.
  6. По условиям чартерных тарифов консолидатор имеет право изменить или назначить другое время, дату, рейс, маршрут полета или аэропорт вылета/прилета. Внимательно проверяйте полетные данные накануне вылета. Ответственность за проверку полётных данных перед вылетом лежит на заказчике билета.
  7. Номер билета присваивается только накануне вылета, из-за особенностей выписки чартерных мест. Бронирование отелей и приобретение билетов для пересадки всегда производите только после получения номера билета. Ответственность при пересадках и стыковках лежит только на пассажире.
  8. В случаях остановки выписки билетов по причинам перебронирования или нехватки мест будет произведен полный возврат оплаты.
  9. Могут существовать обстоятельства, при которых на момент окончательной оплаты чартерный тариф не сможет быть применен. В этом случае будут предложены другая дата/рейс, регулярный тариф или возврат оплаты.
  10. Применение чартерного тарифа не гарантируется до полной оплаты брони. В случае роста валютных курсов более чем на два процента с момента публикации тарифа до момента выписки билета, а так же в случае изменения тарифа поставщиком до выписки билета может потребоваться доплата или будет произведен полный возврат оплаты.
  11. Оформление и оплата брони по чартерному тарифу предоставляет возможность перелета, однако не является абсолютной гарантией получение билета. В тех случаях, когда оформление билета невозможно, будет произведен полный возврат оплаты.
  12. Полный список ответов на возможные вопросы всегда найдется в справочном разделе

Условия обработки персональных данных

В соответствии со ст. 9 ФЗ 152-ФЗ “О персональных данных”, пользуясь этим сайтом вы соглашаетесь на автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п.3 ч.1 ст. 3 ФЗ 152-ФЗ “О персональных данных” и на получение информации в виде Email и SMS-рассылки и по телефону.

Условия оплаты банковскими картами

Описание процесса платежа

Никакие платежные данные не обрабатываются и не сохраняются в системе бронирования Avia.cheap.

Оплата происходит через авторизационный сервер ОАО “Сбербанк России” с обработкой карт платежных систем VISA International, MasterCard World Wide и ПС МИР.

Кнопка “Оплатить заказ” открывает платежный шлюз ОАО “Сбербанк России”, где вносятся реквизиты банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача данных осуществляется в защищенном режиме с использованием 256-битного протокола шифрования SSL.

Если карта поддерживает технологию проведения интернет-платежей 3D-Secure, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля уточняйте в банке, выпустившем карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа производится непосредственно после бронирования. При авторизации, система оплаты автоматически сообщит результат системе бронирования. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты. До получения успешного подтверждения бронь будет находиться в режиме ожидания оплаты, а после автоматически аннулируется. Для восстановления брони достаточно связаться с менеджером заказа, контакты которого автоматически высылаются на email.

На оформление платежа выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте платежную карту заранее и убедитесь в наличии достаточного баланса на ней. Если выделенного на оплату времени не хватило, можно повторить процесс в течение срока действия брони.

Процесс передачи данных

Процесс оплаты защищен 256-битным шифрованием. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО “Сбербанк России”. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., MasterCard Europe Sprl и АО НПСК (МИР)

Возврат оплаты в случае отказа клиентом от товара/услуги.

По правилам применения чартерных тарифов, возврат оплаты за билеты не может быть произведен. В случае вынужденного отказа от поездки, заказчик может направить письменное заявление об отказе, с указанием причины. В этом случае, будет полностью возвращена оплата за дополнительные услуги, а так же предприняты меры по замене даты вылета или пассажира в оплаченном бронировании.

По правилам процессинга, мы обязаны предупредить, что приобретение чартерных билетов может быть незаконным на территории некоторых стран и что держатель карты несет ответственность за невыполнение законов страны при посещении данного сайта и попытке приобрести услуги, если таковые запрещены законодательством на территории страны, где он находится. Подчеркнём — мы не нашли доказательств этого утверждения, но обязаны вас предупредить.

Информация, указываемая в бронировании, является конфиденциальной и используется только для выполнения заказа.


Контактная информация

По любым вопросам, пожалуйста, звоните в рабочее время 8 (499) 403-3223